Často kladené otázky (FAQ)
Nájdite odpovede na najčastejšie otázky týkajúce sa našich služieb a prevádzky Health Clinic Slovakia.
Všeobecné informácie
Aké služby poskytuje Health Clinic Slovakia?
Naša klinika poskytuje komplexné zdravotné služby vrátane preventívnych prehliadok, diagnostiky, špecializovaných vyšetrení, wellness programov a rehabilitačných služieb. Špecializujeme sa na moderné prístupy k zdraviu a prevencii ochorení.
Kde sa nachádza vaša klinika?
Health Clinic Slovakia má pobočky v hlavných mestách Slovenska. Presné adresy a kontaktné údaje nájdete v sekcii "Kontakt" na našej webovej stránke.
Aké sú vaše ordinačné hodiny?
Naša klinika je otvorená pondelok až piatok od 7:00 do 19:00 a v sobotu od 8:00 do 14:00. V prípade urgentných prípadov poskytujeme služby aj mimo ordinačných hodín.
Objednávanie a termíny
Ako si môžem objednať termín?
Termín si môžete objednať niekoľkými spôsobmi: online cez náš rezervačný systém na webovej stránke, telefonicky na čísle +421 XXX XXX XXX, alebo osobne na recepcii kliniky.
Aký je čakací čas na termín?
Čakací čas závisí od typu vyšetrenia. Preventívne prehliadky sú dostupné zvyčajne do 1-2 týždňov, špecializované vyšetrenia do 2-4 týždňov. Urgentné prípady riešime v ten istý deň.
Môžem zrušiť alebo presunúť svoj termín?
Áno, termín môžete zrušiť alebo presunúť najneskôr 24 hodín pred plánovaným vyšetrením. Kontaktujte nás telefonicky alebo cez online systém.
Platby a poistenie
Akceptujete zdravotné poistenie?
Áno, máme zmluvy so všetkými hlavnými zdravotnými poisťovňami na Slovensku (VšZP, Dôvera, Union). Niektoré špecializované služby môžu vyžadovať doplatky.
Aké spôsoby platby akceptujete?
Akceptujeme platby v hotovosti, platobnou kartou (Visa, Mastercard), bankovým prevodom a cez mobilné platobné aplikácie.
Koľko stojí preventívna prehliadka?
Základná preventívna prehliadka je hradená zdravotnou poisťovňou. Rozšírené wellness balíčky a dodatočné vyšetrenia majú individuálne cenníky, ktoré nájdete v sekcii "Cenník".
Príprava na vyšetrenie
Ako sa mám pripraviť na vyšetrenie?
Príprava závisí od typu vyšetrenia. Pri objednaní termínu vám poskytneme podrobné inštrukcie. Všeobecne odporúčame priniesť si platný doklad totožnosti, kartu zdravotnej poisťovne a zoznam užívaných liekov.
Potrebujem byť nalačno pred vyšetrením?
Pre niektoré vyšetrenia (krevné testy, ultrazvuk brucha) je potrebné byť nalačno 8-12 hodín. Konkrétne požiadavky vám oznámime pri objednávaní termínu.
Môžem si priniesť sprievod?
Áno, sprievod je vítaný, najmä pri dlhších vyšetreniach alebo pre starších pacientov. V čakárni máme dostatok miesta pre sprievodných osôb.
Výsledky a následná starostlivosť
Kedy budem mať k dispozícii výsledky vyšetrení?
Základné výsledky sú dostupné zvyčajne do 24-48 hodín, laboratórne výsledky do 2-5 pracovných dní. Výsledky vám zašleme elektronicky alebo si ich môžete vyzdvihnúť osobne.
Ako získam kópie svojich zdravotných záznamov?
Kópie zdravotných záznamov si môžete vyžiadať na recepcii alebo písomne. Spracovanie žiadosti trvá 3-5 pracovných dní. Za kópie sa účtuje administratívny poplatok.
Poskytujete následné konzultácie?
Áno, poskytujeme následné konzultácie na vyhodnotenie výsledkov a plánovanie ďalšej starostlivosti. Tieto konzultácie môžu byť osobné alebo telefonické podľa potreby.
COVID-19 opatrenia
Aké bezpečnostné opatrenia dodržiavate?
Dodržiavame všetky aktuálne hygienické opatrenia vrátane dezinfekcie priestorov, nosenia ochranných pomôcok personálom a zabezpečenia bezpečných rozostupov v čakárni.
Potrebujem test na COVID-19 pred vyšetrením?
Aktuálne požiadavky sa môžu meniť podľa epidemiologickej situácie. Aktuálne informácie nájdete na našej webovej stránke alebo sa informujte pri objednávaní termínu.
Nenašli ste odpoveď na svoju otázku?
Kontaktujte nás a radi vám pomôžeme:
- Telefón: +421 XXX XXX XXX
- Email: [email protected]
- Online chat: Dostupný na našej webovej stránke